Google
Câu hỏi: Read the following passage and mark the letter A, B, C, or D to indicate the correct answer to each of the questions from 39 to 43.
Contrary to the perception that small talk is inconsequential, researchers have found that chit-chat actually has many profound benefits. "As we broke down daily interaction, we realized our most meaningful interactions are not when we're talking about actual work. It's when we're greeting administrative staff, or the friendly gabbing before a meeting," said Jessica R. Methot of Rutgers University and University of Exeter.
To measure the impact of small talk on employee well-being, the researchers surveyed 151 full-time employees working at traditional 9 to 5 jobs outside the home. After controlling for participants' baseline engagement for small talk, the researchers queried about levels of small talk throughout the day, and asked respondents to rate their emotions, work productivity, and overall engagement.
"It didn't matter if you were an introvert whose average amount of small talk was lower than what it is for an extrovert, small talk enhanced employees' daily positive social emotions and contributed to employees feeling connected," Methot said. Methot was quick to explain what small talk is not. It is not long-winded ranting about an ineffective supervisor. It is not a sensitive discussion about someone's personal life. "It is surface level. It is 'Weather looks great this weekend, any plans?' Surface level is what gives it its benefits."
Because small talk builds trust and connections, it also can lead to creative ideas and foster inclusiveness. "Culturally, there are differences in the content and cadence of small talk, which can create a barrier for new employees to engage with colleagues. In this age of greater awareness about diversity and inclusion, small talk can be an asset to a company. It can be a road to more inclusion by helping socialize and embed employees into the organizational culture." Methot said.
(Source: https://journals.aom.org/)
Which benefit of small talk in the workplace is NOT mentioned in the passage?
A. Small talk boosts employees' ability to multitask.
B. Small talk contributes to employees' positive emotions.
C. Small talk inspires new thoughts and ideas.
D. Small talk fosters good workplace citizenship.
Contrary to the perception that small talk is inconsequential, researchers have found that chit-chat actually has many profound benefits. "As we broke down daily interaction, we realized our most meaningful interactions are not when we're talking about actual work. It's when we're greeting administrative staff, or the friendly gabbing before a meeting," said Jessica R. Methot of Rutgers University and University of Exeter.
To measure the impact of small talk on employee well-being, the researchers surveyed 151 full-time employees working at traditional 9 to 5 jobs outside the home. After controlling for participants' baseline engagement for small talk, the researchers queried about levels of small talk throughout the day, and asked respondents to rate their emotions, work productivity, and overall engagement.
"It didn't matter if you were an introvert whose average amount of small talk was lower than what it is for an extrovert, small talk enhanced employees' daily positive social emotions and contributed to employees feeling connected," Methot said. Methot was quick to explain what small talk is not. It is not long-winded ranting about an ineffective supervisor. It is not a sensitive discussion about someone's personal life. "It is surface level. It is 'Weather looks great this weekend, any plans?' Surface level is what gives it its benefits."
Because small talk builds trust and connections, it also can lead to creative ideas and foster inclusiveness. "Culturally, there are differences in the content and cadence of small talk, which can create a barrier for new employees to engage with colleagues. In this age of greater awareness about diversity and inclusion, small talk can be an asset to a company. It can be a road to more inclusion by helping socialize and embed employees into the organizational culture." Methot said.
(Source: https://journals.aom.org/)
Which benefit of small talk in the workplace is NOT mentioned in the passage?
A. Small talk boosts employees' ability to multitask.
B. Small talk contributes to employees' positive emotions.
C. Small talk inspires new thoughts and ideas.
D. Small talk fosters good workplace citizenship.
Lợi ích nào của những cuộc hội thoại ngắn ở nơi làm việc KHÔNG được đề cập trong đoạn văn?
A. Cuộc hội thoại ngắn giúp tăng khả năng đa nhiệm của nhân viên.
B. Cuộc hội thoại ngắn góp phần vào cảm xúc tích cực của nhân viên.
C. Cuộc hội thoại ngắn truyền cảm hứng cho những suy nghĩ và ý tưởng mới.
D. Cuộc hội thoại ngắn giúp bồi dưỡng tốt quyền công dân nơi làm việc.
=> Căn cứ vào thông tin đoạn văn:
- Đoạn 3: "It didn't matter if you were an introvert whose average amount of small talk was lower than what it is for an extrovert, small talk enhanced employees' daily positive social emotions and contributed to employees feeling connected," Methot said.
(Methot cho biết: "Sẽ không thành vấn đề nếu bạn là người hướng nội có lượng những cuộc hội thoại ngắntrung bình thấp hơn so với người hướng ngoại, cuộc trò chuyện ngắn sẽ nâng cao cảm xúc xã hội tích cực hàng ngày của nhân viên và góp phần làm cho nhân viên cảm thấy được kết nối.)
- Đoạn 4: "Because small talk builds trust and connections, it also can lead to creative ideas and foster inclusiveness."
(Bởi vì cuộc trò chuyện nhỏ tạo ra niềm tin và kết nối, nó cũng có thể dẫn đến những ý tưởng sáng tạo và thúc đẩy sự hòa nhập.)
- Đoạn 4: "In this age of greater awareness about diversity and inclusion, small talk can be an asset to a company. It can be a road to more inclusion by helping socialize and embed employees into the organizational culture." Methot said."
(Trong thời đại ngày càng có nhiều nhận thức hơn về sự đa dạng và hòa nhập, những cuộc nói chuyện ngắn có thể là điều quý giá của một công ty. Nó có thể là một con đường để hòa nhập hơn bằng cách giúp xã hội hóa và gắn kết nhân viên vào văn hóa tổ chức", Methot cho biết.)
→ Bằng phương pháp loại trừ, ta chọn A.
A. Cuộc hội thoại ngắn giúp tăng khả năng đa nhiệm của nhân viên.
B. Cuộc hội thoại ngắn góp phần vào cảm xúc tích cực của nhân viên.
C. Cuộc hội thoại ngắn truyền cảm hứng cho những suy nghĩ và ý tưởng mới.
D. Cuộc hội thoại ngắn giúp bồi dưỡng tốt quyền công dân nơi làm việc.
=> Căn cứ vào thông tin đoạn văn:
- Đoạn 3: "It didn't matter if you were an introvert whose average amount of small talk was lower than what it is for an extrovert, small talk enhanced employees' daily positive social emotions and contributed to employees feeling connected," Methot said.
(Methot cho biết: "Sẽ không thành vấn đề nếu bạn là người hướng nội có lượng những cuộc hội thoại ngắntrung bình thấp hơn so với người hướng ngoại, cuộc trò chuyện ngắn sẽ nâng cao cảm xúc xã hội tích cực hàng ngày của nhân viên và góp phần làm cho nhân viên cảm thấy được kết nối.)
- Đoạn 4: "Because small talk builds trust and connections, it also can lead to creative ideas and foster inclusiveness."
(Bởi vì cuộc trò chuyện nhỏ tạo ra niềm tin và kết nối, nó cũng có thể dẫn đến những ý tưởng sáng tạo và thúc đẩy sự hòa nhập.)
- Đoạn 4: "In this age of greater awareness about diversity and inclusion, small talk can be an asset to a company. It can be a road to more inclusion by helping socialize and embed employees into the organizational culture." Methot said."
(Trong thời đại ngày càng có nhiều nhận thức hơn về sự đa dạng và hòa nhập, những cuộc nói chuyện ngắn có thể là điều quý giá của một công ty. Nó có thể là một con đường để hòa nhập hơn bằng cách giúp xã hội hóa và gắn kết nhân viên vào văn hóa tổ chức", Methot cho biết.)
→ Bằng phương pháp loại trừ, ta chọn A.
Đáp án A.