Câu hỏi: Mark the letter A, B, C, or D on your answer sheet to indicate the sentence that best completes each of the following exchanges.
- "Hello, I'd like to speak to Mr. Green, please."
"________."
A. Sure, I'll put you through.
B. Sorry. Can you take a message?
C. I'm afraid I don't know
D. I'm sorry. I'll call again later.
- "Hello, I'd like to speak to Mr. Green, please."
"________."
A. Sure, I'll put you through.
B. Sorry. Can you take a message?
C. I'm afraid I don't know
D. I'm sorry. I'll call again later.
Giải thích:
Kiến thức về giao tiếp
- "Xin chào, tôi muốn nói chuyện với ông Green."
"________."
A. Chắc chắn rồi, tôi sẽ nối máy cho bạn
B. Xin lỗi. Bạn có thể nhận một tin nhắn không?
C. Tôi sợ tôi không biết
D. Tôi xin lỗi. Tôi sẽ gọi lại sau.
Kiến thức về giao tiếp
- "Xin chào, tôi muốn nói chuyện với ông Green."
"________."
A. Chắc chắn rồi, tôi sẽ nối máy cho bạn
B. Xin lỗi. Bạn có thể nhận một tin nhắn không?
C. Tôi sợ tôi không biết
D. Tôi xin lỗi. Tôi sẽ gọi lại sau.
Đáp án A.